Траурна агенцияАнубис +359 899 443 999

Политика за поверителност

В сила от 29.10.2026

Съдържание

  1. Въведение
  2. Определения
  3. Администратор на личните данни
  4. Принципи
  5. Какви данни обработваме
  6. Данни на починали лица
  7. Данни на трети лица
  8. Цели и правни основания
  9. Доброволно предоставяне
  10. Получатели на данните
  11. Предаване извън ЕС и ЕИП
  12. Срокове на съхранение
  13. Вашите права
  14. Как да упражните правата си
  15. Жалба до надзорния орган
  16. Автоматизирано вземане на решения и профилиране
  17. Деца
  18. Сигурност
  19. Бисквитки
  20. Външни връзки
  21. Промени в политиката
  22. Контакт за въпроси

1. Въведение

В тази политика обясняваме какви лични данни събираме, защо и на какво основание го правим, на кого ги предоставяме, колко време ги пазим и какви права имате. Тя е изготвена съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR), и по-специално чл. 13 и 14 от него, и Закона за защита на личните данни.

Политиката се отнася за:

  • посетителите на този сайт;
  • лицата, които ни пишат през формуляра или по имейл или ни се обаждат по телефона;
  • клиентите на нашите услуги и техните близки.

2. Определения

Лични данни
Всяка информация, по която може пряко или косвено да се установи кой е даден човек: име, телефон, имейл, IP адрес и други.
Обработване
Всяко действие с лични данни: събиране, записване, съхраняване, използване, предаване, изтриване и други.
Администратор
Лицето, което определя целите и средствата на обработването. За този сайт и нашите услуги това сме ние.
Обработващ
Лице, което обработва данни от името на администратора, например доставчик на техническа услуга.
Субект на данни
Човекът, за когото се отнасят данните.

3. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

  • „АНУБИС 0077“ ООД
  • ЕИК: 207411892
  • Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново 5000, ул. „Ал. Бурмов“ № 26, ет. 2, ап. 4
  • Имейл: silvi_em@abv.bg
  • Телефон: +359 899 443 999

Дружеството работи под името „Траурна агенция Анубис“. Длъжностно лице по защита на данните не е определено. За всички въпроси, свързани с личните данни, ни пишете на silvi_em@abv.bg.

4. Принципи

Когато обработваме лични данни, спазваме следните принципи:

  • законосъобразност, добросъвестност и прозрачност — обработваме данните само на законно основание и ви казваме ясно как го правим;
  • ограничение на целите — използваме данните само за целите, за които са събрани;
  • свеждане на данните до минимум — искаме само данните, които наистина са ни нужни;
  • точност — поддържаме данните точни и при нужда ги поправяме;
  • ограничение на съхранението — не пазим данните по-дълго, отколкото е необходимо;
  • цялостност и поверителност — пазим данните от неразрешен достъп, загуба или унищожаване.

5. Какви данни обработваме

а) Чрез формуляра за запитване

Име, телефон, имейл (ако сте го попълнили), текстът на съобщението и отметката, с която потвърждавате, че сте съгласни с тази политика. Формулярът не записва съобщенията на сайта, а ги изпраща по имейл до нас.

б) При обаждане или имейл до нас

Данните, които сами решите да споделите с нас: име, телефон, имейл и всичко, което ни разкажете.

в) При поръчка на услуги

Данни на близките, които поръчват услугата и са нужни за организацията и документите: имена, данни за контакт и данните, които нормативните актове изискват за погребение и кремация.

г) При посещение на сайта

Сървърът, на който е сайтът, записва в дневниците си технически данни за всяко посещение: IP адрес, дата и час, браузър и посетена страница.

6. Данни на починали лица

Общият регламент относно защитата на данните не се прилага за данните на починали лица. Въпреки това се отнасяме към тях със същата поверителност и уважение и ги използваме само за организацията на погребението, ритуалите и свързаните с тях услуги.

7. Данни на трети лица

Когато ни предоставяте данни за друго лице, например за член на семейството, вие потвърждавате, че имате право да го направите.

8. Цели и правни основания

Обработваме личните данни за следните цели и на следните основания по чл. 6, параграф 1 от GDPR:

  • Отговор на запитване — вашето съгласие (буква „а“) и предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (буква „б“).
  • Изпълнение на договор за услуги — изпълнение на договора (буква „б“).
  • Законови задължения — изготвяне на документи, счетоводство и данъци (буква „в“).
  • Сигурност и работа на сайта, защита при правни претенции — нашият легитимен интерес (буква „е“).

9. Доброволно предоставяне

Предоставяте ни данните си доброволно. Ако обаче не ни оставите телефон или имейл, не можем да ви отговорим. Без данните, които законът изисква, не можем да изпълним поръчаната услуга.

10. Получатели на данните

Предоставяме личните данни само доколкото е нужно, на:

  • доставчика на нашата имейл услуга;
  • хостинг доставчика, на чийто сървър е сайтът;
  • при поръчка на услуги — държавни и общински органи, болници, гробищни паркове, крематориуми и други, доколкото е нужно за услугата или е предвидено в закон;
  • нашия счетоводител.

Не продаваме лични данни и не ги използваме за реклама или бюлетини.

11. Предаване извън ЕС и ЕИП

Не предаваме лични данни извън Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. Сайтът, формулярът и имейлът ни се обслужват от доставчици в Европейския съюз.

12. Срокове на съхранение

  • Запитвания — докато ги обработим и до 1 година след последната ни комуникация.
  • Данни по договор за услуги — за срока на договора, а след това за сроковете, определени в счетоводното и данъчното законодателство.
  • Дневниците на сървъра — за срока, определен от хостинг доставчика.

След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

13. Вашите права

Във връзка с личните си данни имате следните права:

Право на информация
Да получите ясна информация кои ваши данни обработваме, защо и как, както е описано в тази политика.
Право на достъп
Да поискате потвърждение дали обработваме ваши лични данни и копие от тях.
Право на коригиране
Да поискате да поправим неточни данни или да допълним непълни.
Право на изтриване („да бъдеш забравен“)
Да поискате да изтрием данните ви, когато вече не са нужни за целта, за която са събрани, или когато оттеглите съгласието си, освен ако законът ни задължава да ги пазим.
Право на ограничаване
Да поискате временно да спрем да използваме данните ви, например докато проверим тяхната точност или ваше възражение.
Право на преносимост
Да получите данните, които сте ни дали по договор или със съгласие, в структуриран и машинночетим формат или да поискате да ги предадем на друг администратор.
Право на възражение
Да възразите срещу обработване, основано на нашия легитимен интерес, като тогава спираме, освен ако имаме убедителни законни основания да продължим.
Право да оттеглите съгласието си
Да оттеглите съгласието си по всяко време; това не засяга законността на обработването, извършено преди оттеглянето.
Право да не бъдете обект на автоматизирано решение
Да не бъдете обект на решение, взето само чрез автоматизирано обработване, което има правни последици за вас или ви засяга по подобен начин.

14. Как да упражните правата си

  • Изпратете ни имейл на silvi_em@abv.bg или писмо до седалището на дружеството: гр. Велико Търново 5000, ул. „Ал. Бурмов“ № 26, ет. 2, ап. 4.
  • Може да ви помолим да потвърдите самоличността си, за да не предоставим данните ви на друг човек.
  • Отговаряме до 1 месец от получаване на искането. При сложни или многобройни искания срокът може да бъде удължен, както позволява GDPR, като ще ви уведомим за това.
  • Упражняването на правата е безплатно, освен при явно неоснователни или прекомерни искания.

15. Жалба до надзорния орган

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорния орган:

16. Автоматизирано вземане на решения и профилиране

Не вземаме решения само въз основа на автоматизирано обработване и не правим профилиране.

17. Деца

Сайтът не е предназначен за лица под 16 години и не събираме съзнателно техни данни.

18. Сигурност

Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). До личните данни имат достъп само упълномощени служители. Прилагаме разумни технически и организационни мерки, за да ги пазим. Никоя система обаче не е напълно защитена и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

19. Бисквитки

Сайтът не използва бисквитки (cookies). Няма Google Analytics или друга система за статистика и няма рекламни пиксели. Шрифтовете се зареждат от нашия сървър, а не от външни услуги.

Ако в бъдеще това се промени, ще обновим тази политика и преди да поставим такива бисквитки, ще поискаме съгласието ви.

20. Външни връзки

Сайтът съдържа линкове към Google Maps (за адреса на офиса) и към ZARA Computers (изработката на сайта). Те са само линкове: нищо от тях не се зарежда, докато не ги натиснете. След като ги натиснете, важат политиките за поверителност на съответните сайтове.

21. Промени в политиката

Промените в политиката се публикуват на тази страница.

В сила от: 29.10.2026

22. Контакт за въпроси

За всички въпроси относно тази политика и личните ви данни ни пишете на silvi_em@abv.bg или ни се обадете на +359 899 443 999.